Huge Title
KÄYTTÖEHDOT
Kaukomyynti
Noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä ja otamme mielellämme takaisin ostoksesi, jos se palautetaan meille neljäntoista työpäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, jotta voit tarkastaa ne. Jotta voimme hyväksyä yllä mainitun ja tarjota täyden hyvityksen, tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja kaikki mukana tulevat CD- ja DVD-levyt on palautettava avaamattomina. Jos ne on avattu, oletetaan, että tavarat on käytetty, koska ne ovat olennainen osa tuotettasi/pakettiasi.
Asiakkaan velvollisuus on varmistaa, että tavarat palautetaan meille vahingoittumattomina ja pakattuna siten, että mahdolliset vahingot voidaan välttää. Asiakkaiden tulee myös ilmoittaa meille kirjallisesti tai sähköpostitse aikomuksestaan palauttaa tuotteet säädetyn ajan kuluessa. Asiakkaiden on myös pyydettävä meiltä RMA-numero kyseisten tuotteiden palauttamista varten. Tämä RMA-numero (palautusnumero) on näytettävä selvästi laatikon ulkopuolella. Jos saamme tuotteita ilman, että RMA-numero on oikein merkitty pakkauksen ulkopuolelle, emme hyväksy lähetystä ja se palautetaan sinulle omalla vastuullasi. Emme voi ottaa vastaan ilmoituksia puhelimitse.
Sopimuksen ehtona on, että ostaja vastaa toimituskuluista, jotka aiheutuvat tavaroiden palauttamisesta osoitteeseen us mielenmuutoksen yhteydessä sovitun ajan kuluessa. Kun palautat tavaroita, varmista, että pakkausta ei heitetä pois ja kaikki palautetaan.
Hinta Match
Pyrimme vastaamaan kaikkien identtisten Silhouette-koneiden hintaa, kun Yhdistyneen kuningaskunnan valtuutettu jälleenmyyjä mainostaa niitä. Emme tarjoa hintavastinetta, jos yritykset sijaitsevat Ison-Britannian ulkopuolella. Jotkut yritykset käyttävät väärin Yhdistyneen kuningaskunnan puhelinnumeroa ja Yhdistyneen kuningaskunnan verkkotunnuksen nimeä johtaakseen toisia harhaan luulemaan, että niiden kotipaikka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa – vaikka ne itse asiassa sijaitsevat ulkomailla (tarkista heidän yhteystietosivultaan heidän todellinen osoite). Jos ostat ulkomailla toimiva yritys, silloin EI kuulu UK:n takuun tai tuen piiriin. Lisätietoja Silhouette-tuotteiden takuusta ja tuesta on tämän sivun lopussa. Hintavastaava on identtiselle koneelle, kuten vastaavalle ilman muita lisävarusteita tai nippuja.
Kaikilla koneilla on sarjanumerot, ja niitä voidaan tarvita ennen kuin tukea tarjotaan. Tukiosaston on helppo ja yksinkertainen erottaa Isossa-Britanniassa toimitettu kone ulkomaisesta koneesta pelkän sarjanumeron perusteella. Jos päätät ostaa ulkomaisesta yrityksestä, jos koneessa ilmenee vikoja, sinun on lähetettävä se ulkomaille suurilla kustannuksilla ja ehkä puhumattakaan mahdollisista veroista ja tulleista. jne. kun tuot sen takaisin Yhdistyneeseen kuningaskuntaan? Tämä tulee olemaan vaikeampaa Brexitin jälkeen.
Toimitussopimus
Virheitä ja puutteita ei oteta huomioon kaikissa tarjouksissa, jotka on toimitettu sähköpostissa, pro-formassa, laskussa tai suullisesti tai verkkokaupassa. Tilaus hyväksytään ja sopimus syntyy, kun olemme lähettäneet tavarat tai asiakkaalle on ilmoitettu, että tavara on lähetetty. Nämä ehdot koskevat koko tuote- ja palveluvalikoimaamme.
laivaus
Pyrimme lähettämään tuotteet samana päivänä tilauksille, jotka saapuvat maanantaista perjantaihin klo 13.00 mennessä.
Tilaukset lähetetään maanantaista perjantaihin, ei pyhäpäiviä.
Siirtoajat perustuvat työpäiväpalveluun.
Tiettyjä toimitusvaihtoehtoja voidaan muuttaa harkintamme mukaan tilauksesi perusteella. Esimerkiksi Royal Maililla on painorajoituksia, ja vaikka tämä vaihtoehto saattaa joskus näkyä, voimme sen sijaan valita lähettämisen kuriiripalvelun kautta, jos tämä on paras ja turvallisin vaihtoehto.
Tietyt tuotteet voidaan lähettää keskusvarastosta, kun niitä tilataan suuria määriä. Merkitsemme tämän mahdollisuuden mahdollisuuksien mukaan tuotekuvauksiin. Huomaa kuitenkin, että tämä saattaa vaikuttaa hieman kuljetusaikaan riippuen kuljetuksista, joita meillä on saatavilla osoitteesta vastaavasta keskusvarastosta.
Normaalisti yritämme toteuttaa tilauksen kokonaisuudessaan, mutta saatamme ajoittain halutessaan lähettää seuraavan tuotteen, jos se katsotaan vähemmän tärkeäksi. Tästä lähetetään ilmoitus alkuperäisen lähetyksen mukana tai sovittaessa etukäteen kanssasi ennen lähetystä. Saatamme esimerkiksi päättää lähettää nauhatulostinpakettimme välittömästi ja sen jälkeen seurata kalvoa, kun se on saatavilla, jos katsomme sen tarpeelliseksi.
Emme voi neuvoa kuriiria tai Royal Mailia jättämään paketteja muualle kuin ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.
Jos lähetyksesi eivät ole saapuneet, voimme ilmoittaa sinulle pakettisi seurantanumerot. Ota meihin yhteyttä, jos haluat saada nämä tiedot.
Emme voi olla vastuussa toimituksen viivästymisistä riippumatta siitä, mistä ne aiheutuvat. Emme myöskään voi olla vastuussa "liiketoiminnan menettämisestä", joka johtuu tavaroiden toimituksen viivästymisestä tai jos tuotteet ovat loppuneet. Tämä sisältää Royal Mail Special Delivery -palvelun.
Saamme todisteen postimaksusta kaikista asiakkaillemme lähetetyistä lähetyksistä, tämä on todiste siitä, että olemme lähettäneet tavarat pois. Jos tavarat ovat kadonneet tai niitä ei ole vastaanotettu, then yritämme ratkaista ongelman kanssasi ja otamme yhteyttä Royal Mailiin tai Courieriin korvausvaatimuksen saamiseksi. noudattamaan ohjeita ja määräaikoja, jolloin tällaista korvausta voidaan hakea. Emme voi lähettää enempää tuotteita, ennen kuin Royal Mail tai kuriiripalvelu on ratkaissut kyseiset vaatimukset.
Jos haluat tilata lisää tuotteita ja maksaa niistä, voimme lähettää ne sinulle uudelleen (edellä kuvattujen ehtojen mukaisesti), ja kun hyvitys on vastaanotettu, tilillesi hyvitetään samoin.
Voit halutessasi käyttää myös omia tunnustettuja kuriireitasi, mikäli meille ilmoitetaan asiasta ajoissa. Tuotteemme toimitetaan tiukasti näiden käyttöehtojen mukaisesti.
Tuontitullit
Ulkomaiset asiakkaat ovat velvollisia maksamaan tulli- ja valmisteveroosastonsa määräämät lisämaksut - tämä on asiakkaan vastuulla, ei meidän. Toimituskulumme kattavat vain tavaroiden lähettämisen lentokentälle tai ovelta ovelle (kumpi on sovittu ja maksettu etukäteen) eivätkä kata lisäkuluja, kuten tuontitulleja, arvonlisäveroa jne. )
Maksut
Maksut voidaan suorittaa luotto-/pankkikortilla tai PayPalin kautta.
Kun maksat luotto-/pankkikortilla - toimitusosoitteen on vastattava luotto-/pankkikortin rekisteröityä osoitetta tilauksen viimeistelemiseksi turvallisuussyistä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä maksamasta millä tahansa kortilla syytä ilmoittamatta.
Pyrimme lähettämään tavarat samana päivänä maanantaista perjantaihin klo 14.00 mennessä saapuvista tilauksista.
Tilaukset lähetetään maanantaista perjantaihin, ei pyhäpäiviä.
Siirtoajat perustuvat työpäiväpalveluun.
Emme voi neuvoa kuriiria/kuninkaallista postia jättämään paketteja muualle kuin ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.
Jos lähetyksesi eivät ole saapuneet, voimme ilmoittaa sinulle pakettisi seurantanumerot. Ota yhteyttä jos haluat numerosi.
Emme voi olla vastuussa toimituksen viivästymisistä riippumatta siitä, mistä ne aiheutuvat. Emme myöskään voi olla vastuussa kadonneista tilauksista, jotka johtuvat tavaroiden toimituksen viivästymisestä tai jos tuotteet ovat loppuneet. Tämä sisältää Royal Mail Special Delivery -palvelun.
Saamme todisteen postimaksusta kaikista asiakkaillemme lähetetyistä lähetyksistä, tämä on todiste siitä, että olemme lähettäneet tavarat pois.
Jos tavarat ovat kadonneet tai niitä ei ole vastaanotettu, then yritämme ratkaista ongelman kanssasi ja otamme yhteyttä Royal Mailiin tai Courieriin korvausvaatimuksen saamiseksi. noudattamaan ohjeita ja määräaikoja, jolloin tällaista korvausta voidaan hakea. Emme voi lähettää enempää tuotteita, ennen kuin Royal Mail tai kuriiripalvelu on ratkaissut kyseiset vaatimukset.
Jos haluat tilata lisää tuotteita ja maksaa niistä, voimme lähettää ne sinulle uudelleen (edellä kuvattujen ehtojen mukaisesti), ja kun hyvitys on vastaanotettu, tilillesi hyvitetään samoin.
Voit halutessasi käyttää myös omia tunnustettuja kuriireitasi, mikäli meille ilmoitetaan asiasta ajoissa. Tuotteemme toimitetaan tiukasti näiden käyttöehtojen mukaisesti
Turvallisuus
Kaikki koneet ja laitteet on pidettävä poissa lasten ja yleisön ulottuvilta muiden vaaran välttämiseksi.
Jos olemme toimittaneet katkaisijoita koneidemme mukana, niitä on käytettävä kaikki kertaa.
Kaikki koneet ja laitteet on pidettävä poissa lasten ja yleisön ulottuvilta, koska -koneiden kuumat osat voivat aiheuttaa vakavia palovammoja.
Ole erittäin varovainen nostaessasi raskaita tai tilaa vieviä koneita ja käsitellessäsi koneidemme sähköisiä osia. Koneiden muuttaminen mitätöi takuun.
Silhouette-merkkiset koneet – Takuu ja tuki:
CPL:n toimittamilla Silhouette Machines -koneilla on 2 vuoden valmistajan palautustakuu (Graphtec UK:n kanssa). 3 vuoden takuu Silhouette Cameo 4:lle.
Vaikka olemme Silhouette Machines -koneiden jakelijoita, kaikki huolto- tai takuuasiat hoitavat valmistajat, Graphtec UK. Jos soitat meille Silhouette Machinesiin liittyvissä ongelmissa, teemme parhaamme auttaaksemme sinua, mutta jos emme voi auttaa sinua enempää, sinua pyydetään ottamaan yhteyttä Graphtec UK:n huolto-/tukiosastoon.
Yhdelläkään jakelijalla Isossa-Britanniassa ei ole omaa huoltoosastoa, joten Graphtec UK hoitaa kaikki palvelukysymykset. Älä pidä tätä hyödyttömänä, vaan haluamme sinun menevän suoraan oikealle osastolle, joka voi auttaa sinua mahdollisimman nopeasti. Jos koneesi tarvitsee huoltoa takuusi puitteissa, emme valitettavasti voi vaikuttaa toimitusaikaan. Ei ole kohtuutonta antaa noin 7 työpäivää mahdollisten korjausten suorittamiseen koneen vastaanottamisen jälkeen. Monissa tapauksissa läpimenoaika on nopeampi kuin 7 työpäivää.
Silhouette Cameo pystyy leikkaamaan noin 350 gsm:n paperia ja kartonkia. Tämä on vain karkea ohje, koska paperin ja korttien tiheydet voivat vaihdella. Huomaa, että teriä pidetään kulutustavaroina, joten takuu ei kata niitä. Terien virheellinen käsittely tai käyttö tai yritys leikata materiaalia, jota ei ole suunniteltu leikattavaksi Silhouette Cameolla, voi johtaa terän vaurioitumiseen ja mahdollisesti mitätöidä takuun. Teksturoitu kortti voi myös mahdollisesti vahingoittaa terää.
Kantolevyjä pidetään myös kulutustavarana ja liima kuluu käytössä. Silhouette Cameon ja tarvikkeiden valmistajan Graphtecin mukaan kantolevy menettää tahmeutensa noin 5-10 käyttökerran jälkeen. Voit torjua tätä käyttämällä uudelleen sijoitettavaa liimasuihketta (saatavana muualta), jota voidaan käyttää kantoarkin uudelleen pinnoittamiseen. Tämä voi säästää pitkällä aikavälillä paljon rahaa kantoarkkien ostamisessa. Toimitamme myös vähän tarttuvia/kiinnittyviä kantoarkkeja, ja näitä ja muita tarvikkeita on saatavilla verkkokaupastamme tästä verkkosivusto.
Merkkipakkaukset
Meidän Silhouette Camot tai muut Silhouette-koneemme toimitetaan laatikoissaan_cc78190-3esf3esf3es3b8b8db8db8b3b -3b-3b-3b-3b- jos ostat ne lahjaksi jollekin, pyydä, että ne pakataan tavalliseen ruskeaan paperiin ennen ostoa - joko puhelimitse tai internetin kautta.
Takuu
Muilla koneillamme ja laitteillamme on 12 kuukauden palautustakuu, ellei toisin mainita.
Jos olemme tarjonneet "Elinikäisen takuun" lämpöpuristimillemme, tämä sisältää lämmityselementin, summerit ja ajastimet.
Osat, joita ei ole mainittu, voidaan veloittaa 12 kuukauden takuun umpeutumisen jälkeen. Osien vaihto sulkee pois kohtuullisen kulumisen ja huolimattomuuden. Työkulut ovat ylimääräisiä, kun ensimmäinen 12 kuukauden takuu on umpeutunut ja asiakas on velvollinen maksamaan toimituskulut molempiin suuntiin. Varaamme oikeuden pyytää viallisen osan palauttamista ennen uutta osa voidaan postittaa.
Jos jonkin laitteen toiminnassa ilmenee ongelmia, pidätämme oikeuden tarkistaa ehdot ja lähtöasetukset osana tukimenettelyämme nähdäksemme, voidaanko ongelma korjata etänä. Autamme tällä tavalla säästämään turhia palautuksia.
Jos tavarat havaitaan viallisiksi, vaihdamme vialliset osat ja toimitamme ne sinulle omalla kustannuksellamme (vain Isossa-Britanniassa). Asiakas vastaa kuljetuskustannuksista, jotka aiheutuvat tavaran toimittamisesta meille täysin vakuutettuna ja tukevalla pakkauksella, ellei se vastaanotettu "kuollut saapuessaan", jolloin me maksamme mahdolliset toimituskulut (vain Iso-Britannian mantereelle)._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_
Mikäli tavara ei ole tarkastuksen jälkeen viallinen, asiakas vastaa toimituskuluista molempiin suuntiin sekä kohtuulliset tarkastusmaksumme. Asiakkaiden, jotka eivät ole sijoittautuneet Manner-Ison-Britannian alueelle, on katettava toimituskulut molempiin suuntiin aina.
Toimitussopimus
Virheitä ja puutteita ei oteta huomioon kaikissa tarjouksissa, jotka on toimitettu sähköpostissa, pro-formassa, laskussa tai suullisesti tai verkkokaupassa. Tilaus hyväksytään ja sopimus syntyy, kun olemme lähettäneet tavarat tai asiakkaalle on ilmoitettu, että tavara on lähetetty. Nämä ehdot koskevat koko tuote- ja palveluvalikoimaamme.
Tilaamalla tuotteita meiltä oletetaan, että olet hyväksynyt käyttöehtomme, jotka muodostavat edelleen myyntisopimuksen.
Napsauta yllä lukeaksesi ehtomme ZX-40 Ultra Ribbon -tulostimemme myyntiä koskevista rajoituksista.