Huge Title
תנאים והגבלות
מכירה מרחוק
אנו פועלים לפי כל החקיקה העדכנית ושמחים לקחת בחזרה את הרכישה שלך אם תוחזר אלינו תוך ארבעה עשר ימי עבודה מתאריך קבלת הסחורה על מנת שתוכל לבדוק אותם. על מנת שנוכל לקבל את האמור לעיל ולהציע החזר מלא, הסחורה חייבת להיות ללא שימוש ויש להחזיר את כל התקליטורים וה-DVD הנלווים ללא פתיחה. אם אלו נפתחו, יש להניח כי נעשה שימוש בסחורה שכן היא מהווה חלק בלתי נפרד מהמוצר/חבילה שלך.
מחובתו של הלקוח לוודא כי הסחורה תוחזר אלינו ללא פגיעה וארוז בצורה כזו שניתן למנוע כל נזק אפשרי. כמו כן, על הלקוחות להודיע לנו בכתב או באמצעות דואר אלקטרוני על כוונותיהם להחזיר את הסחורה בתוך התקופה שנקבעה. הלקוחות חייבים לבקש מאיתנו גם מספר RMA להחזרת הסחורה המדוברת. מספר RMA (מספר החזרות) זה חייב להיות מוצג בבירור בצד החיצוני של הקופסה. אם נקבל סחורה כלשהי ללא מספר RMA המוצג כהלכה בחלק החיצוני של הקופסה, נסרב לקבל את המשלוח והוא יוחזר אליך על אחריותך הבלעדית. לא נוכל לקבל הודעה טלפונית.
תנאי בחוזה הוא שהרוכש ישא בעלויות המשלוח של החזרת הסחורה ל-us במסגרת 'שינוי מחשבה' בתוך התקופה שנקבעה. בעת החזרת סחורה יש לוודא שלא זורקים אריזה והכל מוחזר.
התאמת מחיר
אנו נשאף להתאים את המחיר לכל מכונות צללית זהות כאשר יפורסמו על ידי משווק מורשה בבריטניה. אנחנו לא מציעים התאמת מחירים כאשר חברות מבוססות מחוץ לבריטניה. חברות מסוימות משתמשות בטעות במספר טלפון בבריטניה ובשם דומיין בבריטניה כדי להטעות אחרים לחשוב שהן מבוססות בבריטניה - כאשר הן למעשה מבוססות מעבר לים (אנא בדוק את דף הקשר שלהן עבור הכתובת האמיתית שלהן). אם אתה כן רוכש מ חברה שבסיסה בחו"ל, אז לא תהיה מכוסה על ידי אחריות או תמיכה בבריטניה. פרטים נוספים על אחריות ותמיכה עבור מוצרי Silhouette ניתן למצוא בסוף דף זה. התאמת המחיר היא למכונה זהה, כמו למשל ללא תוספות או חבילות אחרות.
לכל המכונות יש מספרים סידוריים וייתכן שיידרשו אלה לפני שתוצע תמיכה כלשהי. קל מאוד למחלקת התמיכה להבחין בין מכונה שסופקה בבריטניה לבין מכונה מעבר לים רק על ידי הפניה למספר הסידורי. אם תחליט לרכוש מחברה שבסיסה בחו"ל, אז אם יתרחשו פגמים במכונה, תצטרך לשלוח אותה לחו"ל בהוצאות גדולות ואולי שלא לדבר על בעיות פוטנציאליות של מסים, מכסים וכו' כאשר מייבאים אותו בחזרה לבריטניה? זה יהפוך לקשה יותר לאחר הברקזיט.
חוזה לאספקה
שגיאות והשמטות למעט בכל הצעות המחיר המסופקות בדוא"ל, פרופורמה, חשבוניות או קניות מילוליות או מקוונות. הזמנה מתקבלת והחוזה נוצר לאחר ששלחנו את הסחורה או שהלקוח קיבל הודעה שהסחורה נשלחה. תנאים אלה חלים על כל מגוון המוצרים והשירותים שלנו.
משלוח
אנו שואפים לשלוח סחורה באותו היום עבור הזמנות שהתקבלו עד 13:00 בצהריים שני עד שישי.
הזמנות נשלחות בימים שני עד שישי, לא כולל חגים ציבוריים.
זמני המעבר מבוססים על שירות יום עבודה.
אפשרויות משלוח מסוימות עשויות להיות מותאמות לפי שיקול דעתנו, בהתבסס על ההזמנה שלך. לדוגמה, ישנן מגבלות משקל עם Royal Mail ולמרות שאפשרות זו עשויה להופיע לעתים, אנו עשויים לבחור לשלוח באמצעות שירות שליחים אם זו נקבעת כאפשרות הטובה והבטוחה ביותר.
מוצרים מסוימים עשויים להישלח ממחסן מרכזי בהזמנתם בכמות גבוהה . אנו נציין אפשרות זו בתיאורי מוצרים במידת האפשר, אולם שימו לב כי עשוי להשפיע מעט על זמן ההובלה בהתאם לשירותי המשלוח הזמינים לנו מ מהמחסן המרכזי המתאים.
בדרך כלל אנו מנסים למלא הזמנה בשלמותה, אך אנו עשויים מעת לעת לבחור לשלוח פריט לעקוב אחר אם הוא נחשב פחות חשוב. הודעה על כך תישלח איתך עם המשלוח המקורי או בהסכם מראש לפני ביצוע המשלוח. כדוגמה, אנו עשויים להחליט לשלוח את חבילת מדפסת הסרט שלנו באופן מיידי ולאחר מכן נייר כסף לעקוב אחריו ברגע שיהיה זמין אם ייראה צורך.
אין באפשרותנו לייעץ לשליח או לדואר מלכותי להשאיר חבילות במקומות אחרים, מלבד הכתובת המצוינת למשלוח.
אם הפריטים שלך לא הגיעו, נוכל לייעץ לך לגבי מספרי מעקב עבור החבילה שלך. אנא צור איתנו קשר אם ברצונך לקבל מידע זה.
איננו יכולים לשאת באחריות לעיכובים במשלוח, בכל מקרה. לא נוכל לשאת באחריות ל'עסקים אבודים' כתוצאה מעיכובים כלשהם במשלוח הסחורה או אם הפריטים אזלו מהמלאי. זה כולל שירות משלוחים מיוחד של Royal Mail.
אנו מקבלים הוכחת דמי משלוח עבור כל הפריטים הנשלחים ללקוחותינו, זו ההוכחה שלנו ששלחנו את הסחורה החוצה. אם סחורה נעלמו או לא התקבלו, אז ננסה לעבוד איתך כדי לטפל בבעיה וליצור קשר עם רויאל דואר או שליחים לתביעת פיצויים לעמוד בהנחיות ובלוחות הזמנים שבהם ניתן לבקש פיצוי כזה. לא נוכל לשלוח פריטים נוספים עד שתביעות כאלה יוסדרו על ידי הדואר המלכותי או שירות השליחויות.
אם ברצונך להזמין פריטים נוספים ולשלם עבורם, נוכל לשלוח אותם אליך שוב (בכפוף לאותם תנאים ותנאים המתוארים לעיל) ולאחר שהפיצוי יתקבל בהצלחה, חשבונך יזוכה באופן דומה.
אם תרצה, אתה גם מוזמן להשתמש בשליחים המוכרים שלך בתנאי שנקבל הודעה נאותה. הסחורה שלנו מסופקת אך ורק בהתאם לתנאים וההגבלות הללו.
מסי יבוא
לקוחות בחו"ל מחויבים לשלם כל חיוב נוסף כפי שהוטל על ידי מחלקת המכס והבלו שלהם - זו אחריות הלקוח ולא שלנו. דמי המשלוח שלנו מכסים רק שליחת סחורה לשדה התעופה או מדלת לדלת (מה שסוכם ושולם מראש) ואינם מכסים כל חיובים נוספים כגון מסי יבוא, מע"מ וכו'. )
תשלומים
ניתן לבצע תשלומים באמצעות כרטיס אשראי/חיוב, או PayPal.
בעת תשלום באמצעות כרטיס אשראי/חיוב - הכתובת למשלוח חייבת להתאים לכתובת הרשומה בכרטיס אשראי/חיוב כדי להשלים את ההזמנה מסיבות אבטחה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לתשלום בכל סוג של כרטיס מבלי להציע סיבה כלשהי.
אנו שואפים לשלוח סחורה באותו היום, בהזמנות שהתקבלו עד 14:00 שני עד שישי.
הזמנות נשלחות בימים שני עד שישי, לא כולל חגים ציבוריים.
זמני המעבר מבוססים על שירות יום עבודה.
אין באפשרותנו לייעץ לשליח/דואר מלכותי להשאיר חבילות במקומות אחרים, מלבד הכתובת המצוינת למשלוח.
אם הפריטים שלך לא הגיעו, נוכל לייעץ לך לגבי מספרי מעקב עבור החבילה שלך. אנא צור איתנו קשר אם ברצונך לקבל את המספר שלך.
איננו יכולים לשאת באחריות לעיכובים במשלוח, בכל מקרה. אנחנו גם לא יכולים לשאת באחריות לאובדן הזמנות כתוצאה מעיכובים כלשהם במשלוח הסחורה או אם הפריטים אזלו מהמלאי. זה כולל שירות משלוחים מיוחד של Royal Mail.
אנו נקבל הוכחת דמי משלוח עבור כל הפריטים שנשלחו ללקוחותינו, זו ההוכחה שלנו ששלחנו את הסחורה החוצה.
אם סחורה נעלמו או לא התקבלו, אז ננסה לעבוד איתך כדי לטפל בבעיה וליצור קשר עם רויאל דואר או שליחים לתביעת פיצויים לעמוד בהנחיות ובלוחות הזמנים שבהם ניתן לבקש פיצוי כזה. לא נוכל לשלוח פריטים נוספים עד שתביעות כאלה יוסברו על ידי הדואר המלכותי או שירות השליחויות.
אם ברצונך להזמין פריטים נוספים ולשלם עבורם, נוכל לשלוח אותם אליך שוב (בכפוף לאותם תנאים ותנאים המתוארים לעיל) ולאחר שהפיצוי יתקבל בהצלחה, חשבונך יזוכה באופן דומה.
אם תרצה, אתה גם מוזמן להשתמש בשליחים המוכרים שלך בתנאי שנקבל הודעה נאותה. הסחורה שלנו מסופקת אך ורק בהתאם לתנאים וההגבלות הללו
בטיחות
יש להרחיק את כל המכונות והציוד מילדים ומהציבור כדי למנוע סכנה לאחרים.
היכן שסיפקנו מפסקים עם המכונות שלנו, יש להשתמש בהם בכל פעמים.
יש להרחיק את כל המכונות והציוד מילדים ומהציבור שכן חלקים חמים של מכונות עלולים לגרום לכוויות קשות.
נא לנקוט בזהירות רבה בעת הרמת מכונות כבדות או מגושמות וטיפול בכל חלקים חשמליים של המכונות שלנו. התעסקות במכונות שלנו תגרום לבטלה את האחריות.
מכונות ממותגות סילואט - אחריות ותמיכה:
מכונות הסילואט המסופקות על ידי CPL מכוסות באחריות היצרן ל-2 שנות חזרה לבסיס (המוחזקת עם Graphtec UK). 3 שנות אחריות עם Silhouette Cameo 4.
בעוד אנחנו המפיצים של מכונות הסילואט, כל בעיות השירות או האחריות מטופלות על ידי היצרנים, Graphtec UK. אם אכן תתקשר אלינו עם בעיות כלשהן בנוגע למכונות הסילואט, אנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך אך אם לא נוכל לסייע לך יותר, תתבקש לפנות למחלקת השירות/תמיכה ב-Graphtec UK.
לאף מפיץ בבריטניה לא תהיה מחלקת שירות ייעודית משלו, ולכן כל בעיות השירות מטופלות על ידי Graphtec UK. אנא אל תראה בזה שאנחנו לא מועילים, אנחנו פשוט רוצים שתפנה ישר למחלקה הנכונה שיכולה לעזור לך בזמן המהיר ביותר. אם המכונה שלך דורשת טיפול במסגרת האחריות שלך, אנו מצטערים שאין לנו כל שליטה על זמן האספקה. זה לא מופרך לאפשר כ-7 ימי עבודה לביצוע כל תיקון עם קבלת המכונה שלך. במקרים רבים, זמן האספקה מהיר יותר מ-7 ימי עבודה.
Silhouette Cameo מסוגל לחתוך נייר וכרטיס במשקל של כ-350 גרם. זהו מדריך גס רק מכיוון שצפיפות הנייר והכרטיס עשויה להשתנות. שים לב שהלהבים נחשבים כחומר מתכלה ולכן אינם מכוסים באחריות כלשהי. טיפול או שימוש שגוי בלהבים או ניסיון לחתוך חומר שאינו מיועד לחיתוך עם Silhouette Cameo עלולים להוביל לנזק של הלהב ואולי להפוך את האחריות לבטלה. כרטיס מרקם עלול גם לגרום נזק ללהב.
גם יריעות מנשא נחשבות לפריט מתכלה והדבק יתבלה עם השימוש. לדברי Graphtec, יצרניות ה-Silhouette Cameo והאביזרים, יריעת הנשא תאבד מהדביקות שלה לאחר כ-5-10 שימושים. כדי להילחם בזה, אתה יכול להשתמש בספריי דבק שניתן למקם מחדש (זמין במקומות אחרים) שבו ניתן להשתמש כדי לצבוע מחדש את הגיליון המוביל שלך. זה יכול לחסוך לך הרבה כסף בטווח הארוך בקניית יריעות מנשא. אנו מספקים גם יריעות דבק נמוכות/אחיזה נמוכה וחומרים מתכלים אלה זמינים בחנות המקוונת שלנו בנושא זה אתר אינטרנט.
קופסאות ממותגות
Our Silhouette Camoes או מכונות סילואט אחרות נשלחות בתיבה_ cc781905-91905-45cde_cc781905-91cde_cf5cf5cf5cd_cf5cf5cf5cd_cfc5cf5cd_cfc5cf5cf5cd_cfc781905-91cde אם אתה קונה אותם כמתנה למישהו, אנא בקש שיארזו בנייר חום רגיל לפני הרכישה - בין אם זה בטלפון ובין אם דרך האינטרנט.
אחריות
המכונות והציוד האחרים שלנו מסופקים עם אחריות חזרה לבסיס של 12 חודשים אלא אם צוין אחרת.
היכן שהצענו 'אחריות לכל החיים' על מכונות החום שלנו, זה יכלול גוף חימום, זמזמים, טיימרים.
חלקים שלא הוזכרו עשויים להיות מחויבים לאחר תום 12 חודשי האחריות. החלפת חלקים אינה כוללת בלאי הוגן וכן רשלנות. חיובי העבודה יהיו נוספים לאחר שחלפו 12 חודשי האחריות הראשוניים והלקוח יהיה מחויב לשלם דמי משלוח בשני הכיוונים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש החזרת החלק הפגום לפני ביצוע חדש ניתן לפרסם חלק.
אם תהיה בעיה בהיבטים מסוימים של פעולה עם ציוד כלשהו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבדוק את התנאים והגדרות הפלט כחלק מהליך התמיכה שלנו, כדי לראות אם ניתן לתקן את הבעיה מרחוק. אנו מעניקים עזרה בדרך זו כדי לחסוך בהחזרות מיותרות.
אם יימצא שהסחורה פגומה, אנו נחליף חלקים פגומים ונשלח אותם אליך על חשבוננו (בבריטניה בלבד). הלקוח אחראי על עלויות ההובלה כדי להביא את הסחורה אלינו, מבוטחת במלואה ובאריזה יציבה, אלא אם התקבלה 'מת בהגעה' ובמקרה זה נשלם עבור כל עלויות המשלוח (בבריטניה בלבד)._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_
במקרה שהסחורה לא פגומה לאחר הבדיקה, הלקוח אחראי לעלויות המשלוח לשני הכיוונים, בתוספת דמי הבדיקה הסבירים שלנו. לקוחות שאינם מבוססים על בריטניה היבשתית חייבים לכסות את עלות המשלוח לשני הכיוונים בכל עת.
חוזה לאספקה
שגיאות והשמטות למעט בכל הצעות המחיר המסופקות בדוא"ל, פרופורמה, חשבוניות או קניות מילוליות או מקוונות. הזמנה מתקבלת והחוזה נוצר לאחר ששלחנו את הסחורה או שהלקוח קיבל הודעה שהסחורה נשלחה. תנאים אלה חלים על כל מגוון המוצרים והשירותים שלנו.
על ידי הזמנת סחורה מאתנו, ההנחה היא שהסכמת וקיבלת את התנאים וההגבלות שלנו אשר ימשיכו ליצור את חוזה המכירה שלנו.
אנא לחץ למעלה כדי לקרוא את התנאים וההגבלות שלנו למכירת מדפסת ZX-40 Ultra Ribbon שלנו יחד עם מגבלות כלשהן.