خریداری کرنے سے پہلے، براہ کرم ہمارے T&C کا مشاہدہ کریں کیونکہ وہ دونوں فریقوں کے فائدے کے لیے ہیں۔ آپ کے آرڈر پر اس بنیاد پر کارروائی کی جائے گی کہ آپ نے ہماری T&C کو مکمل طور پر قبول کر لیا ہے، جب تک کہ ہم تحریری طور پر بیان نہ کریں۔ ZX-40 کا حوالہ ZX-40 الٹرا سے بھی مراد ہے۔ CPL میں، ہم اپنے صارفین کے ساتھ مکمل طور پر شفاف ہونے پر یقین رکھتے ہیں اور یہی شفافیت ہے جس نے ہمیں گزشتہ 32 سالوں سے سب سے آگے رکھا ہوا ہے۔

1) پرنٹ کوالٹی اور مطابقت 

اگرچہ ہمارے سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے حاصل کیا گیا پرنٹ کا معیار اعلیٰ معیار کا ہے، لیکن مختلف رنگوں، ساخت اور فنشز کے ربن پرنٹ کرتے وقت پرنٹ کوالٹی کے لیے کچھ الاؤنسز کیے جانے چاہئیں۔

پرنٹ کا معیار آپ کے منتخب کردہ ربن کے معیار پر منحصر ہوگا۔ ربن جتنا ہموار ہوگا، پرنٹ کا معیار اتنا ہی بہتر ہوگا۔ ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ ساٹن ربن پر پرنٹنگ بہترین معیار پیدا کرتی ہے۔ ہم ربن کی دوسری اقسام پر پرنٹ کے معیار کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

​

نیز، پرنٹ (ورق) کی دھندلاپن ربن کے پس منظر کے لحاظ سے مختلف ہوگی۔ وقت کے ساتھ، آپ کو جلد ہی پتہ چل جائے گا کہ کون سے ربن کن ورقوں کے ساتھ بہترین کام کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک سیاہ ربن پر سفید پرنٹ ظاہر نہیں ہو سکتا کیونکہ سفید پر ٹھوس اور سیاہ پرنٹ گہرا سرمئی ظاہر ہو سکتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ پرنٹ کا رنگ (ورق) رنگ کی ایک پتلی تہہ جمع کرتا ہے اور اس لیے اس کا موازنہ اسکرین پرنٹنگ جیسی کسی چیز سے نہیں کیا جانا چاہیے جہاں سیاہی کی بھاری مقدار جمع ہوتی ہے، جس کے نتیجے میں پرنٹ کا معیار زیادہ ہوتا ہے۔


براہ کرم بہت چھوٹے پرنٹ اور بہت ہی باریک لائنوں والی تصاویر سے پرہیز کریں۔ آپ کا کلپآرٹ الگ الگ سیاہ اور سفید میں ہونا چاہیے جس میں گرے یا شیڈز نہ ہوں۔ یاد رکھیں، اگر آپ مثال کے طور پر انٹرنیٹ سے کلپآرٹ لیتے ہیں، تو جب آپ اسے محفوظ کرتے ہیں تو معیار کا نقصان ہوگا اور اس کا آپ کے پرنٹ کے معیار پر نقصان دہ اثر پڑ سکتا ہے۔

پرنٹ کوالٹی ربن کی بنائی کے لحاظ سے بھی مختلف ہو سکتی ہے  - مثلاً ایک ترچھی بنائی پرنٹ کوالٹی پیدا کر سکتی ہے جو افقی بنائی کے ساتھ ربن کی طرح کرکرا نظر نہیں آتی۔


آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ اپنے سپلائرز سے بڑی مقدار میں آرڈر دینے یا اپنے کلائنٹس کے لیے پرنٹنگ کے کام کرنے سے پہلے نمونے کے ربن پر پرنٹ کے معیار اور پائیداری کی جانچ کریں۔ 

جب کہ  ZX-40 الٹرا سیشز پرنٹ کرنے کے قابل ہے لیکن براہ کرم بڑے بولڈ ٹیکسٹ اور ڈیزائن سے پرہیز کریں کیونکہ پرنٹ ہیڈ دباؤ میں آ سکتا ہے اور آپ کو ایک بہترین پرنٹ سے کم مل سکتا ہے۔ ہم تجویز کریں گے کہ اگر آپ بڑے متن کو پرنٹ کر رہے ہیں تو ٹھوس بڑے متن کے بجائے ٹیکسٹ آؤٹ لائن فنکشن استعمال کرنا بہتر ہے۔ آپ اپنے سافٹ ویئر کے اندر خاکہ کو مزید بولڈ بنا سکتے ہیں۔ یہ ونائل لیبلز/بمپر اسٹیکرز پر پرنٹ کرنے پر بھی لاگو ہوتا ہے۔ ونائل دھول (جامد) کو اپنی طرف متوجہ کر سکتا ہے جو کبھی کبھی ڈیزائن میں بہت چھوٹے نقطے/داغ چھوڑ کر پرنٹنگ میں رکاوٹ بن سکتا ہے۔ یہ اکثر دور سے نہیں دیکھے جا سکتے، صرف قریب سے۔ ہمارے زیادہ تر گاہک اس کو سمجھتے ہیں اور اسے اپنی لاگت کے مطابق بناتے ہیں۔

اگر آپ کسی دوسرے ربن پرنٹر (سی پی ایل سے نہیں خریدے گئے) پر استعمال کرنے کے لیے ہم سے فوائل خرید رہے ہیں، تو جب کہ ہم آپ کے لیے ہمارے ساتھ خریداری کرنے پر خوش ہیں، ہم کسی دوسرے اسی طرح کے پرنٹر پر پرنٹ کے معیار کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ ہمارے 55 ملی میٹر چوڑے فوائلز کو خاص طور پر ہمارے سنٹرل فیڈ ربن پرنٹر کے ساتھ استعمال کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے اور وہ اس طرح دوسروں کے ذریعے فروخت کی جانے والی پرانی بائیں ہاتھ والی مشینوں کے ساتھ استعمال کے لیے موزوں نہیں ہیں۔

​

​

براہ کرم نوٹ کریں: ZX-40 الٹرا صرف ونڈوز پی سی کے استعمال کے لیے فروخت کیا جاتا ہے اور ہمارے پاس پرنٹر چلانے کے لیے میک ڈرائیور نہیں ہے۔

جب کہ ہمارے پاس میک مخصوص ڈرائیور نہیں ہے، ایک اور ممکنہ حل ہو سکتا ہے۔ 'بوٹ کیمپ' نامی پروڈکٹ کا استعمال کرتے ہوئے جسے ایپل نے جاری کیا ہے۔

اس عمل میں ایک پارٹیشن بنانا شامل ہے جسے میک سسٹم پر انسٹال کیا جا سکتا ہے، جو آپ کو ونڈوز چلانے کی بھی اجازت دے گا۔ آپ اس کے بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں: https://support.apple.com/en-gb/HT201468
 

​

مندرجہ بالا آپشن کے لیے کچھ کمپیوٹر ایڈمن کی معلومات کی بھی ضرورت ہوگی اور یہ کوئی ایسی چیز نہیں ہے جس پر ہم کام کرنے یا مخصوص مشورے دینے کا مکمل وعدہ کرتے ہیں، لیکن براہ کرم نوٹ کریں کہ ZX-40 پرنٹر XP کے بعد سے کسی بھی PC یا لیپ ٹاپ پر کام کرتا ہے۔ لہذا اگر آپ کے پاس پہلے سے فالتو پی سی نہیں ہے تو عام طور پر پرانے لیپ ٹاپ کو فوری نتائج کے لیے کافی سستا اٹھایا جا سکتا ہے۔
 

2) آپ کے اپنے ربن پر ٹیسٹ

ہم 2 ربن تک مفت (آپ کے اپنے ساٹن ربن پر) ٹیسٹ/پرنٹ کر سکتے ہیں، جس کے بعد ہم فی ربن 50p+VAT چارج کرتے ہیں۔ اگر آپ ہمارا ربن پرنٹر خریدنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو یہ رقم مکمل طور پر واپس کر دی جائے گی۔ بیرون ملک کے لیے، گاہک دونوں طریقوں سے ڈاک کے اخراجات کے لیے ذمہ دار ہے۔ گھریلو صارفین کے لیے، براہ کرم اپنے نمونوں کی مناسب لمبائی کے ساتھ 2x فرسٹ کلاس ڈاک ٹکٹوں کے ساتھ ایک خود خطاب شدہ لفافہ بھیجیں۔

3) ہم یہاں کیا پیش کر رہے ہیں۔

جو ہم آپ کو یہاں پیش کر رہے ہیں وہ صرف ایک پرنٹر نہیں ہے بلکہ ایک کل تصور/پیکیج ہے جو آپ کے پرنٹ کرنے اور بڑے پیمانے پر مارکیٹ میں ربن فراہم کرنے کے قابل ہونے پر مرکوز ہے۔  اس طرح پیکیج میں  the تصور، پرنٹر، سپورٹ اور رہنمائی، فوائلز اور دیگر مواد تک رسائی، ribbs، سافٹ ویئر شامل ہیں۔ سپورٹ میں یا تو ذاتی طور پر، ای میل اور ریموٹ رسائی کے ذریعے مدد شامل ہے۔ اس طرح ہماری قیمتیں اوپر کی بنیاد پر ہے نہ کہ صرف ایک پرنٹر پر۔

 

4) واپسی کی پالیسی
 

ہم تمام موجودہ قانون سازی کی پیروی کرتے ہیں اور 'ذہن کی تبدیلی' کے لیے سامان کی وصولی کی تاریخ سے سات کام کے دنوں کے اندر آپ کی خریداری واپس لینے پر خوش ہیں۔

مندرجہ بالا کو قبول کرنے اور مکمل رقم کی واپسی کی پیشکش کرنے کے لیے، سامان کا غیر استعمال شدہ ہونا چاہیے، اور اس کے ساتھ موجود کوئی بھی سی ڈی یا ڈی وی ڈی کا کھلا رہنا چاہیے اور کوئی بھی فوائل، ربن وغیرہ غیر استعمال شدہ ہونا چاہیے۔ اگر ان کو کھولا یا استعمال کیا جاتا ہے، تو یہ سمجھا جائے گا کہ گاہک نے سامان استعمال کیا ہے کیونکہ وہ آپ کے پروڈکٹ/پیکیج کا لازمی حصہ ہیں۔

یہ گاہک کا فرض ہے کہ وہ اس بات کو یقینی بنائے کہ سامان ہمیں بغیر کسی نقصان کے واپس کیا جائے اور اس طرح پیک کیا جائے کہ کسی بھی ممکنہ نقصان سے بچا جا سکے۔ صارفین کو ہمارے RMA نمبر کا حوالہ دیتے ہوئے مقررہ مدت کے اندر سامان واپس کرنے کے اپنے ارادوں سے ہمیں تحریری طور پر یا ای میل کے ذریعے مطلع کرنا چاہیے۔ ہم ٹیلی فون کے ذریعے نوٹس قبول نہیں کر سکتے۔

اس معاہدے کی یہ شرط ہے کہ ہماری مصنوعات کا خریدار مندرجہ بالا مقررہ مدت کے اندر ہمیں سامان واپس کرنے کے شپنگ اخراجات برداشت کرے گا۔
 

5) سامان کی ترسیل میں تاخیر

کریٹیو پرنٹرز کی طرف سے فوائلس کی فراہمی میں تاخیر، سٹاک ختم ہونے، شپنگ اور ڈاک میں تاخیر وغیرہ کے نتیجے میں گم شدہ آرڈرز کے لیے کوئی ذمہ داری قبول نہیں کی جائے گی۔

بیرون ملک مقیم صارفین کے لیے، اگر آپ معیاری ایئر میل (رائل میل) کے ذریعے آپ کو سامان بھیجنے کی درخواست کرتے ہیں، تو براہ کرم مشورہ دیا جائے کہ اگر سامان گم ہو جائے، بھٹک جائے یا خراب ہو جائے، تو اس سے معاوضے کا دعوی کرنے میں 30 سے 90 دن لگ سکتے ہیں۔ رائل میل۔ ہم ہمیشہ ڈاک کا ثبوت حاصل کرتے ہیں اور ہماری ذمہ داری وہیں ختم ہو جائے گی - تاہم، ہم ہمیشہ آپ کی زیادہ سے زیادہ مدد کرنے کی کوشش کریں گے تاکہ آپ کے سامان کے معاوضے کا دعویٰ کر سکیں۔ ہمیں افسوس ہے کہ جب دعویٰ زیر تفتیش ہے تو ہم متبادل سامان 'مفت' نہیں بھیج سکتے ہیں - ان کے لیے ادائیگی ہونی چاہیے اور ایک بار جب ہمیں رائل میل سے کوئی معاوضہ مل جائے گا، تو آپ کے اکاؤنٹ میں درست طریقے سے کریڈٹ کر دیا جائے گا۔ یہ اس وقت لاگو ہوتا ہے جب سامان شپمنٹ کے کسی بھی ذریعے سے بھیجا جاتا ہے، بشمول کورئیر کے ذریعے، نیچے)۔
 

شپنگ کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے سامان کو کسی بڑے کورئیر جیسے 'FedEx' وغیرہ کے ذریعے آرڈر کریں۔ اگر آپ کا اپنا اکاؤنٹ ان میں ہے تو آپ ان سے ہم سے وصول کرنے اور براہ راست یا متبادل طور پر ان کے ساتھ ادائیگی طے کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں، ہم آپ کے لیے اضافی قیمت پر اس کا بندوبست کر سکتے ہیں۔ اس طریقے سے بھیجے گئے سامان کو آسانی سے آن لائن ٹریک کیا جا سکتا ہے اور شپنگ کا زیادہ محفوظ طریقہ پیش کیا جا سکتا ہے۔

 

6) درآمدی ڈیوٹیز
 

بیرون ملک مقیم صارفین اپنے مقامی  کسٹمز اینڈ ایکسائز ڈیپارٹمنٹ کی طرف سے عائد کردہ اضافی چارجز ادا کرنے کے ذمہ دار ہو سکتے ہیں - یہ کسٹمر کی ذمہ داری ہے نہ کہ ہماری۔ ہمارے شپنگ چارجز صرف ہوائی اڈے یا گھر گھر سامان بھیجنے کا احاطہ کرتے ہیں (جس پر بھی اتفاق کیا گیا ہو اور پیشگی ادائیگی کی گئی ہو)  اور کوئی اضافی چارجز جیسے درآمدی ڈیوٹی، VAT وغیرہ کا احاطہ نہیں کرتے ہیں۔ )۔ کورئیر اس بات کا تقاضا کر سکتے ہیں کہ سامان کی ترسیل کے لیے جاری ہونے سے پہلے ایسی کوئی ڈیوٹی ادا کی جائے۔ اگر آپ درآمدی ڈیوٹی کے درست اعداد و شمار کے لیے اپنے مقامی کسٹمز آفس سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں تو ہم درخواست پر 'Comodity Code'  فراہم کر سکتے ہیں۔

7) وارنٹی 
 

وارنٹی کو کالعدم تصور کیا جائے گا اگر ZX-40 مشین کے ذریعے کوئی دوسرا مواد یا فوائل فیڈ کیا جائے جس کی پہلے لندن کے تخلیقی پرنٹرز نے منظوری نہیں دی ہے۔ وارنٹی بھی کالعدم ہو جائے گی اگر مشین کے طریقہ کار میں کسی بھی طرح سے، تخلیقی پرنٹرز کے علاوہ کسی اور کی طرف سے مداخلت کی جاتی ہے، الا یہ کہ ہم نے پہلے تحریری طور پر یا ای میل کے ذریعے اتفاق کیا ہو۔ 
 

وارنٹی بھی باطل ہو جائے گی اگر غلط مواد پر غلط فوائل استعمال کیے جائیں (مثلاً ربن پر بمپر اسٹیکر فوائل اور اس کے برعکس)۔ وارنٹی ZX-40 الٹرا کے تمام حصوں پر 12 ماہ اور پرنٹ ہیڈ پر 6 ماہ کے لیے ہے۔
 

اگر ZX-40 ہمیں وارنٹی کے تحت واپس کر دیا جاتا ہے اور بعد میں ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ پرنٹر میں کوئی خرابی نہیں ہے، تو ہمارا لیبر ٹائم £30.00+VAT (کم سے کم) کے علاوہ £5.00+VAT ہر ایک کے لیے قابل چارج ہو جائے گا۔ اس کے بعد 15 منٹ۔ اکثر نہیں، ہم مسئلہ کی تشخیص کر سکتے ہیں اور اسے 30 منٹ کے اندر حل کر سکتے ہیں۔ گاہک کو واپسی ڈاک کی ادائیگی بھی کرنی ہوگی۔

وارنٹی میں غفلت، حادثاتی نقصان یا ZX-40 کے نامناسب استعمال کا احاطہ نہیں کیا جاتا ہے۔

اس وارنٹی کی شرائط کے تحت، بیرون ملک مقیم صارفین کو دونوں طریقوں سے شپنگ اخراجات کے علاوہ کسی بھی مقامی چارجز کی ادائیگی کرنی ہوگی۔

8) کوکی پالیسی

ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں کہ آپ کی معلومات محفوظ ہیں۔ غیر مجاز رسائی یا انکشاف کو روکنے کے لیے ہم نے آن لائن جمع کردہ معلومات کی حفاظت اور حفاظت کے لیے مناسب جسمانی، الیکٹرانک اور انتظامی طریقہ کار وضع کیے ہیں۔ 
 

ہم کوکیز کیسے استعمال کرتے ہیں۔

کوکی ایک چھوٹی فائل ہے جو آپ کے کمپیوٹر کی ہارڈ ڈرائیو پر رکھنے کی اجازت مانگتی ہے۔ ایک بار جب آپ اتفاق کرتے ہیں، فائل شامل ہوجاتی ہے اور کوکی ویب ٹریفک کا تجزیہ کرنے میں مدد کرتی ہے یا جب آپ کسی خاص سائٹ پر جاتے ہیں تو آپ کو بتاتی ہے۔ کوکیز ویب ایپلیکیشنز کو ایک فرد کے طور پر آپ کو جواب دینے کی اجازت دیتی ہیں۔ ویب ایپلیکیشن آپ کی ترجیحات کے بارے میں معلومات اکٹھا کرکے اور یاد رکھ کر آپ کی ضروریات، پسند اور ناپسند کے مطابق کام کر سکتی ہے۔ 
 

ہم ٹریفک لاگ کوکیز کا استعمال کرتے ہیں اس بات کی نشاندہی کرنے کے لیے کہ کون سے صفحات استعمال ہو رہے ہیں۔ اس سے ہمیں ویب پیج ٹریفک کے بارے میں ڈیٹا کا تجزیہ کرنے اور اپنی ویب سائٹ کو کسٹمر کی ضروریات کے مطابق بنانے کے لیے بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔ ہم اس معلومات کو صرف شماریاتی تجزیہ کے مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں اور پھر ڈیٹا کو سسٹم سے ہٹا دیا جاتا ہے۔ 
 

مجموعی طور پر، کوکیز آپ کو ایک بہتر ویب سائٹ فراہم کرنے میں ہماری مدد کرتی ہیں، جو ہمیں یہ مانیٹر کرنے کے قابل بناتی ہیں کہ کون سے صفحات آپ کو مفید معلوم ہوتے ہیں اور کون سے نہیں۔ کوکی کسی بھی طرح سے ہمیں آپ کے کمپیوٹر یا آپ کے بارے میں کسی بھی معلومات تک رسائی نہیں دیتی، اس ڈیٹا کے علاوہ جسے آپ ہمارے ساتھ اشتراک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ 
 

آپ کوکیز کو قبول یا مسترد کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ زیادہ تر ویب براؤزرز خود بخود کوکیز کو قبول کرتے ہیں، لیکن اگر آپ چاہیں تو کوکیز کو مسترد کرنے کے لیے آپ عام طور پر اپنے براؤزر کی ترتیب میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کو ویب سائٹ کا مکمل فائدہ اٹھانے سے روک سکتا ہے۔